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58到家的生意 既苦又累 而且还慢

创业 “我们要抢占鸡苗孵化脱温的先机。 论坛资讯 迁移完成后,财付通将专注于支付结算等专属于支付机构的服务,并继续为理财通用户提供与理财通服务相关的支付服务;腾富公司将作为理财通平台的运营主体,为理财通用户提供除支付服务之外的所有理财通平台运营服务。 宠物论坛   另,隆众资讯调查显示,未来一周,多数市场人士认为汽柴油价格大涨,考虑到原油市场诸多不确定性因素,投机性需求随油价升高而缩减,成品油价格涨幅必然逐渐收窄,甚至是冲高回落。 宠物论坛 西老庄 母婴在线 武功卫 创业资讯 吴庄村

转载 2019-09-23 08:24:46

来源:品玩 Cactus

中午11点左右,58到家的办公楼里除了来来往往的员工,还有40~50岁,拖着行李箱进出一层接待室的阿姨们,此时,这间屋里坐满了大概50多人。她们有的刚从老家过来,有的已经接到保姆订单准备去和雇主会面。

走廊里,58到家的家政经纪人正在跟找保姆、育儿嫂的上门客户交流,他们时不时向门里张望,似乎在寻找有眼缘的阿姨。

办公楼四层的两间教室培训课程进行着:一边是关于育儿嫂的婴儿护理,一边是日常衣物整理的教学,在屋子听课的阿姨们认真做笔记。

做互联网家政的58到家,单从工作环境来看真的不怎么“互联网”。

“个人式的地推其实很缓慢,社区拼团的方式能起到化学反应。”何松讲道。如果把小区比做一个格子,社区管家就是这个格子里的KOL,除了日常在交流群里为居民引入58到家的服务外,这些管家会定期发起拼团活动,例如,某个周末发起一次油烟机10人拼团清洗。

这样的拼团操作不仅为居民提供了优惠价格,也提高58到家的订单量,更重要的是能节省上门服务的时间和人力成本。

原本要南北来回跑的订单,现在一个小区的多个订单,一个劳动者花一天就能解决,这是社区管家上线后为58到家带来的模式启发。当然,类似的拼团服务不只58到家在做,在同质化的市场里能够胜出当然要看谁家的服务供应链和后期维护更强。

从2014年成立到2019年的5年,副总裁何松觉得58到家发展得“又慢又快”,“家政行业没有窗口期,行业标准的打磨、人员培训、线下推广都需要时间消耗,能缓慢进行也是一种快了。”

对于行业里形容58到家在用“平台模式经营O2O互联网家政”,何松表示,并没有那么多的概念,也并未想营造一种怎样的家政服务特色和品质。“互联网行业会有很多风口,我们也追过,但发现都不适合家政。家政服务还是要尊重常识,不能想着改变用户需求,顺应才是出路。”

58到家表示,平台还停留在建立安全和质量让消费者初步满意的阶段,离超出预期形成特色的那一步,还有一段距离。就像菲佣的培训,与其说是一种特色,不如说是在为更完善的安全服务质量做一份功课。


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